最近市民贾女士在租房的过程中遇到了一件烦心事：本来已经跟中介公司谈好一处房源，向中介交了300元订金，并和房东约定好签合同，但后来出现了一些情况，合同没有签成。她要求中介公司双倍返还订金，而对方只愿意返还300元的订金。近日，贾女士致电本报热线反映了此事。
交了订金合同没签成女士觉得吃了哑巴亏
贾女士说，前几天她准备租套房子，于是在网上查找了一下，联系到了乐山置信房产。11日，中介带着她看了一套两室一厅的房子，看完房后觉得还可以，就向中介公司交了300元，工作人员也给她开了一张“收到租房订金款300元”的收据，并商定以每年1万元的价格租赁。
“当时工作人员口头承诺我了，如果是我违约，这300元就不退给我，如果是房东违约，就双倍返还我。”贾女士回忆道。
由于当时房东在外地，所以约定等房东回来后再签订合同。“当时中介问我还有什么要求，我提出到时房东把身份证复印件和房产证复印件带上，我也把我的身份证复印件一起带上，其他都没问题。”贾女士表示当时房东在电话那边都同意了。
14日中午，等房东回来后，贾女士来到置信房产张公桥店，准备签合同。可是房东就只有一个驾驶证。经中介协商，双方先在合同上签了字，合同先由中介保管，等房东提供了身份证和房产证复印件，贾女士才交钱，到时合同再交到双方手中。
当天晚上，贾女士接到中介打来的电话，说她问房东要那些手续，好像意思是说她不信任房东，房东就不租给她了。
15日早上，贾女士再次来到中介公司的门店上，希望得到明确的答复。“怎么现在交了订金也不算数了，签了合同也不算数了。”于是贾女士提出，“要么我就搬到那个房子里去，该交的钱交了，承诺的多少钱就多少钱，要么你们就双倍退我的订金。”工作人员表示他们再跟房东联系沟通一下，最迟下午给她回话。
等到下午，贾女士接到了中介打来的电话，说是房东现在提出要1.2万元租给她，贾女士说肯定不行。中介回复贾女士，那她就只能领回300元的订金了。
现在贾女士房子没有租到，当初中介答应她的双倍返还订金也没做到，她感觉自己吃了哑巴亏。
中介公司：不存在违约情况
随后记者联系到了置信房产的相关工作人员卢先生，他告诉记者，“后来我处理这件事时跟当时的业务员核实了，业务员说的是她交了订金，我们就跟房东把价格谈拢，房东收了她的钱，这个肯定就能退她，但是合同没有签成，房东没有收她的订金，就不存在违约的情况。”
卢先生表示，“因为没有付钱，这个合同就没有成立，不存在争议问题，我也跟她解释得很清楚，她随时想来退300元订金，我们退她，她想继续找房子我们帮她找。”
消委会：口头承诺应书面确认
记者就此事咨询了乐山市消委会秘书长赵松，赵秘书长表示，贾女士出示的订金收据字面意思太简单，无法确定是否属于定约合同的性质。“由于很多消费者法律意识不够，签合同时没有明确违约条款、违约责任的归属问题，维权起来就缺乏有力的证据。”
对此，赵秘书长提醒消费者，通过中介公司租赁房屋时，要注意选择合法的、信誉度高的房屋中介机构;签订租赁合同时尽量与房屋所有者本人签订合同，要求对方出示房屋产权证、身份证进行核对;认真阅读合同条款，看清双方权利和义务是否对等，违约责任是否公平明确等，对中介机构的口头承诺，应要求其书面化并签字确认，这样一旦发生纠纷，才能更好地保护自身的合法权益。
